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Boîte à Questions

NOEL 2016 : pour tout abonnement (mensuel, 3 mois, 6 mois & 1 an) entre le 1er et 30 décembre, une carte de noël est ajouté au dessus de la première box pour offrir sous le sapin. N'oubliez pas de faire arriver la première box chez vous avant de modifier l'adresse après noël pour les futures réceptions. Si vous avez des questions, contactez-nous : marion@noscurieuxvoyageurs.com / réponse sous 24h.

 

S’abonner à « Nos Curieux Voyageurs »

 

Comment s’abonner ? 

Il vous suffit de vous rendre sur la page s’abonner (lien vers la page s’abonner) puis choisissez la durée d’abonnement qui vous convient le mieux !

Combien de temps s’abonner ?

Plusieurs options s’offrent à vous :

-       1 mois* (renouvellement automatique chaque mois)

-       3 mois (Paiement en 1 fois)

-       6 mois (Paiement en 1 fois)

-       1 an (Paiement en 1 fois)

Désormais … A vous de décider !

*Il vous est possible de suspendre votre abonnement à tout moment ! Pour cela il vous suffira d’aller dans la rubrique mon compte, lien envoyé à l'inscription. Si besoin, nous contacter à marion@noscurieuxvoyageurs.com

Et combien ça me coûte ?

-       1 mois coûte 22,90 euros + 5,90 euros frais de port

-       3 mois coûtent 65,90 euros + 17,50 euros frais de port/ Soit 3€ offerts!

-       6 mois coûtent 125,50 euros + 35,50 euros frais de port/ Soit 11€ offerts!

 

Plus de stock pour le mois en cours?

Pas de panique! Nous vous proposons de réserver votre box pour le mois suivant gratuitement! Il vous suffit de confirmer la commande à 0EUR pour réserver votre box. Vous serez débité du montant de l'abonnement le 1er du mois suivant.

 

Où livrons nous ?

Nous livrons en France Métropolitaine, Belgique, DOM TOM, Corse et Monaco !

 

Allons-nous recevoir des boxs cet été?

A partir de 2016, oui, vous receverez une box en Juillet & en Août !

 

Je veux me désabonner…

Vous voulez vraiment nous quitter ? Bon… Vous pouvez suspendre votre abonnement via le lien envoyé à l'inscription. Si besoin (en cas de perte), contactez nous marion@noscurieuxvoyageurs.com

Nous vous informons qu’à partir du moment où vous avez été débité pour la box Nos Curieux Voyageurs du mois suivant, la résiliation de votre abonnement ne prendra effet qu’après la réception de la box en cours.

 

Finalement, je veux réactiver mon compte…

Sage décision ! Pour réactiver votre compte, il vous faudra à nouveau vous abonner en sélectionnant l'abonnement de votre choix: mensuel, 3 mois ou 6 mois!

 

Ca y –est me voici abonnée ! J’ai hâte, mais quand est-ce que je vais recevoir ma 1ère box?

Félicitations, bienvenue dans la communauté des voyageurs! Vous allez recevoir d’ici peu votre première box Nos Curieux Voyageurs, souvent, nous les envoyons vers le 10 du mois. Un mail vous sera envoyé dés que votre colis aura quitté nos entrepôts. Un peu de patience !

Quels types de produits suis-je susceptible de recevoir ?

Comme vous le savez, Nos Curieux Voyageurs vous propose chaque mois de voyager à travers un pays ou une ville étrangère. Dans votre box, vous pourrez recevoir divers produits locaux, ou en relation avec le thème : photographie, beauté, accessoires de voyage, cuisine, art de la table, jardinage, mode ; 5 produits rien que pour vous, mesdames! Evidemment, vous recevrez votre magazine où vous pourrez retrouver les bons plans, les meilleurs endroits à visiter, interviews, conseils de beauté… Le top quoi !

 

Je viens de payer. Quand mon compte sera t-il débité ?

Tout dépend  du type d’abonnement choisi. En effet, si vous avez opté pour l’abonnement mensuel (à prélèvement mensuel), vous serez débité de votre première box au moment de la commande (sauf en cas d'épuisement de stock, vous paierez 0,50€ pour la réservation puis 22,90 à partir du 01er du mois).

A titre d’exemple, si vous vous abonnez le 5 Septembre (sous réserve de disponibilité), vous serez débité à la suite pour la box du mois de Septembre, puis, vous serez débité autour du 1er Octobre pour la box du mois d’Octobre.

Concernant les abonnements de 3 et 6 mois, vous serez débité une seule fois au moment de la commande.

Je ne comprends pas très bien. Est-ce qu’il faut que je me réabonne chaque mois ?

Pas de panique ! Si vous avez opté pour l’abonnement mensuel (à prélèvement mensuel) il se renouvelle chaque mois, et tu peux le suspendre et le reprendre à tout moment : donc pas la peine de vous réabonner chaque mois (à moins que vous voulez faire plaisir autour de vous bien sur !)

Néanmoins, si vous avez choisi l’abonnement de 3 ou 6 mois, au terme de la durée, l’abonnement n’est pas automatiquement renouvelé. Alors pensez à renouveler votre abonnement pour vous, ou pour vos proches !

 

J’ai déménagé et je ne sais pas ou changer mes coordonnées …

Pas de soucis ! Il vous suffira de le modifier dans votre compte personnel. Néanmoins, si la box est en cours de préparation, il ne vous sera pas possible de changer l’adresse : alors prévenez nous à temps !

Merci d’être précis pour nos amis les facteurs : code, étage, nom … pour la bonne expédition du colis !

 Par précaution, merci de nous envoyer votre nouvelle adresse par mail à marion@noscurieuxvoyageurs.com

 

Ma carte est expirée/ j’ai changé de carte bancaire

Il est encore temps de mettre à jour ma carte de paiement pour recevoir à temps ma box de voyage ! Merci de changer vos coordonnées via le lien envoyé à l'inscription. En cas de perte de ce lien, envoyez-nous un email afin de vous l'expédier!

 

La box ne me plait pas ce mois-ci… Est-ce que je peux la retourner/ me faire rembourser ?

Comment ça elle ne vous plait pas ? Vous êtes sur ? Nos Curieux Voyageurs sélectionne minutieusement ses fournisseurs, pour votre plus grand plaisir ! Il ne vous est pas inconnu le fait que Nos Curieux Voyageurs est basé sur la concept d’une box mensuelle surprise et qu’il n’est donc pas possible de savoir à l’avance le pays sélectionné ainsi que ses produits. Vous comprendrez donc qu’il n’est pas possible de nous retourner la box, ni de se faire rembourser. Néanmoins, n’hésitez pas à nous écrire vos impressions à marion@noscurieuxvoyageurs.com , votre avis compte ! 

 

Est-ce que j’ai la possibilité de choisir les produits que je désire recevoir ?

Non, vous ne pouvez pas, c’est la surprise !

 

J’ai adoré les produits de ma box, quelle est la société qui les produit ?

Parce que nous adorons partager nos meilleurs produits locaux, vous trouverez l’ensemble de nos partenaires sur notre page « Nos partenaires ».

 

Ma box ou l’un de mes produits est endommagé, je fais quoi ?

Saperlipopette ! Ecrivez nous à marion@noscurieuxvoyageurs.com nous tâcherons de trouver une solution ensemble !

 

Mise à jour le 1er Août 2015